Turystyka to jeden z głównych elementów aktualnego stylu życia większości mieszkańców globu ziemskiego i nie dziwi fakt, że ludzie kupują bilety autokarowe na przewozy autokarowe aby zwiedzać świat. Ma także wpływ na poziom życia ludności czyli wzrost zapotrzebowania na wyjazdy o charakterze turystycznym oraz oczekiwań z nimi związanych czyli wzrost potrzeb turystów i ich zróżnicowania. Zaspakajanie ich jest samodzielne (wolny czas), ale na ogół wymaga to świadczenia usług turystycznych (nocleg, wyżywienie lub transport np. przez przejazdy autokarowe), szczególnie przy realizacji imprezy turystycznej organizowanej przez biuro podróży. Obsługa ruchu turystycznego to wszelkie formy świadczeń na rzecz turysty, dotyczące realizacji wyjazdu turystycznego i zaspakajania poszczególnych potrzeb turystów w czasie jego trwania. Obejmują one także usługi podrzędne - m. in. bankowe i telekomunikacyjne, a także zdrowotne, kosmetyczne. W większości sektorów gospodarki aktualnie następuje dynamiczny rozwój obsługi ruchu turystycznego.