CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Author: admin  |  Kategoria: Inne

W obecnych czasach rynkiem rządzi ekonomia i związane z nimi finanse. Na rynku utrzyma się tylko taka firma, której działalność przynosi zysk. Aby zysk był osiągany przez firmy, to należy firmami bardzo dobrze zarządzać. Wielką rolę odgrywają klienci, którzy kupują od firm produkcyjnych, przez nich wytwarzane wyroby, albo korzystają z usług, które świadczą firmy usługowe. CRM - Customer Relationship Management (ang.) – zarządzanie relacjami z klientem, koncepcja marketingowa albo rodzaj systemu informatycznego. Pielęgnacja długotrwałych, korzystnych relacji z klientami to główny cel crm. Program komputerowy CRM stanowi nowe, ale nowoczesne podejście w dziedzinie zarządzania relacjami klientami. baza klientów, jako program komputerowy umożliwia prowadzenie przejrzystej bazy danych klientów i umożliwia odszukanie konkretnego klienta w każdej chwili. kontrahenci w ekonomii to osoby fizyczne lub osoby prawne będące stroną transakcji. Jest też program komputerowy „kontrahenci”, który stanowi pełną bazę kontrahentów z przeglądaniem, wyszukiwaniem, drukowaniem, importem i eksportem.

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,